วิธีจัดการกับ Gaslighting ในที่ทำงาน: ภัยเงียบที่ชาวออฟฟิศกำลังเผชิญ

Gaslighting สามารถนำไปสู่ความสงสัยในความสามารถของตนเอง ซึ่งอาจส่งผลต่อพฤติกรรม การรับรู้ และประสบการณ์ของคุณ ทำให้รู้สึกไร้ความสามารถในที่ทำงาน พฤติกรรม Gaslighting สามารถบั่นทอนความมั่นใจในตัวเองและความสามารถทางวิชาชีพของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจลักษณะของ Gaslighting ในสภาพแวดล้อมการทำงานเสียก่อน สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือการรู้คือต้องดำเนินการอย่างไรหากคุณสงสัยว่าคุณหรือเพื่อนร่วมงานคนใดคนหนึ่งของคุณอาจอ่อนไหวต่อพฤติกรรมทางจิตวิทยารูปแบบนี้

อะไรคือ Gaslighting ในที่ทำงาน และเราสามารถรับรู้มันได้อย่างไร? 

Gaslighting เป็นพฤติกรรมบงการทางอารมณ์ที่มุ่งบ่อนทำลายความน่ามั่นใจของใครบางคน มักเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ส่วนตัว แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ในที่ทำงานเช่นกัน ซึ่งถือเป็นรูปแบบหนึ่งของการบูลลี่ในที่ทำงาน

ก่อนที่จะจัดการกับ Gaslighting สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาความสามารถในการระบุว่ามีอยู่ในที่ทำงาน แม้ว่าการฝึกอบรมด้านความหลากหลายและการอยู่ร่วมกันจะสามารถช่วยต่อสู้กับพลวัตของอำนาจและการเมืองในออฟฟิศได้ แต่การทำความเข้าใจและวิธีสังเกต Gaslighting เป็นสิ่งที่คุณควรศึกษาเพื่อหลีกเลี่ยงสภาวะอารมณ์ที่อาจทำให้บรรยากาศการทำงานเป็นพิษ

ในสภาพแวดล้อมการทำงาน Gaslighting อาจปรากฏขึ้นเมื่อเราถูกปฏิเสธซ้ำ ๆ หรือคำพูดที่ขัดแย้งกันของอีกฝ่าย หรือถูกเพิกเฉยต่อข้อกังวลที่คุณกำลังประสบกลายเป็นว่าถูกมองว่ามีอารมณ์อ่อนไหวมากเกินไป ในกรณีที่ร้ายแรงกว่านี้ คนที่สร้าง Gaslighting อาจหันไปก่อวินาศกรรมงานของผู้อื่นเพื่อยกระดับความสามารถของตนเองให้ดูเหนือกว่า หรือการยกตนข่มท่านนั่นเอง

ตัวอย่างของ Gaslighting ในที่ทำงานเช่น เพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้ารับปากไว้อย่างหนึ่ง แต่กลับปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าวในการสนทนาทางอีเมล

อีกตัวอย่างหนึ่งของการใช้ Gaslighting คือหัวหน้าแก้ไขเดตไลน์โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สั่งงานไม่เคลียร์ และโทษคุณที่ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในภายหลัง

Gaslighting ในที่ทำงานสามารถบั่นทอนความมั่นใจของคุณและนำไปสู่ความ burnout ได้ ดังนั้น หากคุณสงสัยว่าเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขปัญหาทันทีเพื่อลดผลกระทบที่เป็นอันตราย

วิธีจัดการกับ Gaslighting

หากคุณรู้สึกได้ว่าเกิด Gaslighting ในที่ทำงานของคุณบ่อย ๆ สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการ แม้ว่าการฝึกอบรมด้านความหลากหลายทางวัฒนธรรมจะมีบทบาทในการจัดการกับพฤติกรรมนี้ แต่ก็มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ในระยะสั้นเพื่อจัดการกับมัน

1. รับรู้สัญญาณเตือน: ให้ความรู้เกี่ยวกับสัญญาณ Gaslighting เพื่อระบุพฤติกรรมที่เป็นอันตรายตั้งแต่เนิ่นๆ สัญญาณเหล่านี้อาจรวมถึงเรื่องเล่าเชิงลบอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับพฤติกรรมใครบางคน การนินทาเชิงลบบ่อยๆ การเสียดสีหรือความคิดเห็นสาธารณะ การกีดกันจากโอกาสหรือกิจกรรมต่างๆ และในกรณีที่รุนแรง การข่มขู่

2. เชื่อสัญชาตญาณของคุณ: การหลอกล่อและอาจพยายามทำลายชื่อเสียงใครก็ตามหากคุณมีความรู้สึกว่าคุณหรือสมาชิกในทีมตกเป็นเป้าหมาย ให้เชื่อสัญชาตญาณของคุณและหลีกเลี่ยง

3. เอาชนะความละอาย: Gaslighting สามารถบั่นทอนความภาคภูมิใจในตนเอง ทำให้เกิดความรู้สึกผิดหรือละอายเมื่อพูดถึงสถานการณ์ จำไว้ว่าความรู้สึกของคุณนั้นถูกต้อง และคุณสมควรที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและให้เกียรติกัน

4. หลีกเลี่ยงปฏิกิริยาทันที: ผู้จุดไฟมักพยายามยั่วยุเหยื่อให้แสดงปฏิกิริยาอย่างหุนหันพลันแล่นหรือไม่เหมาะสม แทนที่จะตอบโต้ในช่วงเวลาที่ร้อนระอุ ให้หายใจลึกๆ แล้วจดสิ่งที่พูดหรือทำลงไป สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างใจเย็นมากขึ้นในภายหลัง

5. พูดคุยกับผู้จัดการ: หากคุณสงสัยว่ามี Gaslighting ขอแนะนำให้หารือเกี่ยวกับสถานการณ์กับผู้จัดการหรือเจ้านายของคุณ ซึ่งสามารถแทรกแซงพฤติกรรมเหล่านี้ได้ การเล่าเรื่องพฤติกรรมของผู้นั้นสามารถสนับสนุนข้อร้องเรียนของคุณได้

6. หลีกเลี่ยงการพบเจอ: ในขณะที่หาทางแก้ปัญหาระยะยาว ให้พิจารณาลดการเปิดรับพฤติกรรมด้านลบของผู้จุดไฟ ตัวอย่างเช่น ลองจัดตารางเวลาของคุณใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงการข้ามเส้นทางกับพวกเขาหรือขอย้ายไปยังแผนกอื่นหากเป็นไปได้

7. สนับสนุนการฝึกอบรม: การรวบรวมตัวอย่างพฤติกรรมของ Gaslighting ช่วยให้คุณสร้างความตระหนักของพฤติกรรมอันเป็นพิษในที่ทำงาน การฝึกอบรมด้านความหลากหลายทางพฤติกรรมและวัฒนธรรมสามารถส่งเสริมความรู้สึกของการไม่แบ่งแยก ปรับปรุงการแก้ไขข้อขัดแย้ง และนำไปสู่สภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกมากขึ้น

โปรดจำไว้ว่าการจัดการกับ Gaslighting เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาบรรยากาศในที่ทำงานที่ดีและส่งเสริมความเคารพซึ่งกันและกัน หากคุณสนใจที่จะลดการเมืองในที่ทำงานให้เหลือน้อยที่สุดและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวก Berlitz ขอเสนอโปรแกรม Cultural Training เพื่อสนับสนุนความหลากหลาย ความเข้าใจในวัฒนธรรม และความเท่าเทียมระหว่างเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และหุ้นส่วน