จาก ZERO สู่ความมั่นใจ: ถอดบทเรียนความสำเร็จ 6 เดือน ในการยกระดับภาษาอังกฤษพนักงานโรงพยาบาลนนทเวช ร่วมกับ LangRich

ที่ LangRich เราเชื่อว่าทักษะภาษาคือกุญแจสำคัญสู่ความเป็นเลิศทางวิชาชีพ เรามีความภูมิใจที่จะแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จล่าสุดจากการร่วมมือกับ โรงพยาบาลนนทเวช (Nonthavej Hospital) ในการนำแนวทางการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven) มาใช้เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการระดับสากล

1. ความท้าทาย: เริ่มต้นจาก "0"

เป้าหมายหลักของโปรเจกต์นี้คือการเพิ่มความมั่นใจในการพูดและการสื่อสารระดับมืออาชีพให้กับบุคลากรของโรงพยาบาลนนทเวช

ในช่วงเริ่มต้น กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่อยู่ในระดับ A0 (Absolute Beginner) หรือผู้ที่ไม่มีพื้นฐานเลย โจทย์สำคัญคือการหาวิธีที่สามารถวัดผลได้จริงและยืดหยุ่นพอสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ที่ตารางงานรัดตัว เพื่อพัฒนาจากระดับเริ่มต้นสู่การสื่อสารที่ใช้งานได้จริง

2. วิธีการ: โครงสร้าง "ประเมิน-เรียนรู้-ประเมินผล"

โรวพยาบาลนนทเวช ได้นำรูปแบบการเรียนรู้ของ LangRich มาใช้ตลอดหลักสูตร 12 เดือน ซึ่งเน้นความต่อเนื่องสม่ำเสมอ:

• Assess (ประเมิน): ผู้เข้าเรียนทุกคนทำแบบทดสอบ PROGOS Speaking Test เพื่อวัดระดับพื้นฐานที่แม่นยำก่อนเริ่มเรียน

• Learn (เรียนรู้): เรียนผ่านแพลตฟอร์ม LangRich โดยแบ่งเป็น General English 6 เดือนแรก และ Business English ใน 6 เดือนหลัง

• Reassess (ประเมินผล): มีการทดสอบ PROGOS อีกครั้งในช่วงกลางปี (เดือนที่ 6) และปลายปี เพื่อวัดความก้าวหน้า

วินัยคือหัวใจ: เป้าหมายรายสัปดาห์

ความสำเร็จกับ LangRich ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่เกิดจากนิสัยการเรียนรู้ทุกวัน โดยพนักงานโรงพยาบาลนนทเวชมีเป้าหมายรายสัปดาห์ดังนี้:

• ดูวิดีโอ 5 คลิป

• เรียนรู้คำศัพท์ใหม่ 50 คำ

• ฝึกพูดตามบทเรียน 50 ประโยค

• ทำ 5 Mini-Chats (ฝึกสนทนากับ AI)
  
  

3. สรุปผลลัพธ์: ความสำเร็จในรอบ 6 เดือน

หลังจากผ่านไปเพียงครึ่งปี ข้อมูลสถิติพิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแนวทางจาก LangRich:

• ระดับภาษาที่เพิ่มขึ้น: ผู้เรียนสามารถขยับจากระดับ A0 ขึ้นสู่ระดับ A1/A2 ได้สำเร็จ

• ทักษะการพูดก้าวกระโดด: 49% ของผู้เข้าเรียน มีคะแนนทักษะการพูด (Speaking Score) เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

• ความต่อเนื่องคงที่: 55.4% ของผู้เรียนมีพัฒนาการที่มั่นคงและสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยให้จดจำเนื้อหาได้ในระยะยาว

• การสนับสนุนแบบตัวต่อตัว: นอกจากระบบดิจิทัลแล้ว ทางโรงพยาบาลนนทเวช ยังจัด In-house training workshops สำหรับพนักงานทั้งหมด 1400 ท่าน โดยต่อท่านจะได้เรียน ทุก 2 สัปดาห์ เพื่อให้พนักงานได้ฝึกใช้ภาษาในสถานการณ์จำลองจริง
  
  

4. ทำไม LangRich ถึงตอบโจทย์องค์กร (B2B)

กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นว่า แม้แต่ผู้ที่ไม่มีพื้นฐานเลยก็สามารถพัฒนาทักษะระดับมืออาชีพได้หากมีเทคโนโลยีและโครงสร้างที่ถูกต้อง:

• วัดผลได้จริง (Measurable ROI): พัฒนาการอ้างอิงตามมาตรฐานสากล (CEFR) โดยใช้ PROGOS  (Speaking test) ของ TestCentral

• รองรับพนักงานจำนวนมาก (Scalability): แพลตฟอร์มบริหารจัดการผู้เรียนจำนวนมากที่มีพื้นฐานต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• เทคโนโลยี AI ล้ำสมัย: ระบบวิดีโอและ Mini-Chat ของ LangRich ช่วยให้พนักงานฝึกพูดได้ทุกที่ทุกเวลา
  
  

สนใจยกระดับทักษะภาษาให้กับทีมงานของคุณ?

สร้างความมั่นใจให้บุคลากรของคุณพร้อมก้าวสู่ตลาดระดับสากล ติดต่อทีมงาน LangRich วันนี้ เพื่อรับคำปรึกษาและออกแบบหลักสูตรที่ตอบโจทย์องค์กรของคุณ

LangRich.com